女力菁英學堂(三)/SOGO黃晴雯:女力撐起零售半邊天

本文轉載自經濟日報

作者:黃晴雯(遠東SOGO百貨董事長、台灣女董事協會常務理事)

台灣女董事協會日前首度發表的《國內上市櫃女性領導者白皮書》揭露,上市櫃公司任用女性領導者的比率不到7%;零售業女性董事長與總經理的比率則超過一成,高於平均值。在男性企業負責人為女性1.75倍的台灣社會,身處百貨零售業的女力,確有其獨特優勢。

百貨業是帶給人們幸福,有溫度、以人為本的服務業;百貨業亦是社會經濟的櫥窗,反映社會榮景與消費趨勢。從產業特性到市場消費力,女性均處於主導地位;在公司治理與經營決策上,女性溫柔堅強、敏銳細膩的特質更得以充分發揮──百貨零售業無疑是女性衝破玻璃天花板的標竿。

以遠東SOGO百貨為例,董事會中四成為女性,領導階層除董事長為女性外,有兩位女性副總經理、女性店長占比達五成、女性主管比率近五成,女性同仁占比更將近七成。零售業女力當家,除了掌握消費脈動,更能貼近人心、聆聽民意。

今年爆發的COVID-19即是女力發揮溝通長才、展現溫柔韌性的明證。從歐美到台灣,女性國家領導人治理國家、防疫有成,而女性企業領導人則是帶領公司度過風暴。以百貨業為例,身處疫情重災區,此時剛柔並濟的女力治理適時發揮作用。

遠東SOGO在第一時間成立應變中心,對內安定人心,率領經營團隊確保營運無虞;對外即時溝通,與消費者及社會大眾對話:「SOGO用心,顧客安心!」疫情期間,賣場人流普遍銳減,但與其他同業相比,遠東SOGO來客數相對穩定,也是消費者最信任的百貨品牌。

女性領導人對產官學界的重要性與日俱增,首要之務就是協助更多女性進入企業領導階層。有鑑於此,台灣女董事協會成立國內首間「女董學院」,由各領域身經百戰的女性菁英企業家,組成15人的導師群。透過女性領導培訓計畫,手把手經驗傳承、典範移轉,培育新一代傑出女性成為國際級企業領導人,讓女力崛起發揮永續影響力。

女力崛起的另一項指標,則是女性消費力大爆發,造就SHEconomy(她經濟)成為消費市場主力——女性手握家中經濟支配權,國內外皆然。台灣與美國的研究報告不約而同顯示,女性掌控家中七至八成的購買決策權,且消費力道持續攀升。

以遠東SOGO為例,百貨卡友的消費比例,男女為2比8,VIP客層的女性占比,同樣超過八成。線上購物亦然,國內電商統計,女性會員約占七成,女性去年購買力年成長30%。除了自身需求之外,女性消費力不僅涵蓋生活、家用、娛樂、親子等零售業,更主導教育、醫療、金融等跨產業商品與服務,女力發威,方興未艾,撐起零售業大半壁江山。

「Empower Women for a Better World!」這是台灣女董事協會的宗旨,更應是不分男女、共同一致的目標。女力時代來臨,開啟兩性平權、世界共好的新扉!零售業SOGO疫情

發表迴響

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料